В данной статье описываются правила написания электронных писем в деловой переписке. Рассмотрены обращение к адресату, вступление, указание причин написания письма, просьбы, соглашение с условиями, сообщение плохих новостей и приложение дополнительных материалов. Представлены примеры фраз и выражений для каждого пункта.